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Servicios




Nuestros servicios tienen por objeto dar una atención integral y pluridisciplinar a las parejas en crisis y personas separadas.

Se trabaja con caracter preventivo el antes, durante y después de la separación.

La estrategia básica de funcionamiento es la utilización del diálogo como método para la resolución de conflictos, de donde uno de los pilares de esta organización es la práctica de la Mediación familiar y la extensión de la cultura del diálogo en nuestra sociedad.

La igualdad hombre y mujer y la especial atención al bienestar de los menores son dos criterios fundamentales con los que trabajan nuestros profesionales.

Nuestro servicio se denomina:
SERVICIO DE MEDIACION FAMILIAR, atención integral y pluridisciplinar a las familias en crisis.
Es un conjunto de actuaciones pluridisciplinares y coordinadas que permiten superar el conflicto en todas sus vertientes, siendo base sólida del cumplimiento de las obligaciones por ambas partes contraídas.

En cada Territorio Histórico, Álava, Bizcaia y Guipúzcoa hay un gabinete de similares características y funcionamiento coordinado.

Los servicios de cada gabinete son:

1) SERVICIO DE ASISTENCIA PRIMARIA Y COORDINACIÓN

El servicio está atendido por una trabajadora social y es el primer contacto de los demandantes de asistencia con el gabinete de profesionales.

La trabajadora social orienta en primera instancia, hace diagnóstico del caso y deriva a otros servicios, bien internos o externos.

Así mismo, es la que elabora la ficha del paciente y realiza la labor de seguimiento en primera instancia y coordinación con y de los diferentes servicios.



2) SERVICIO DE MEDIACIÓN FAMILIAR

Es un servicio que ofertamos integrado y coordinado dentro de otros servicios.

La experiencia nos ha demostrado que la Mediación Familiar está inserta dentro de una situación de crisis familiar y para que sea exitosa debe ir acompañada de actuaciones paralelas recuperadoras de dicha crisis. De ahí que nuestro servicio de mediación familiar da un tratamiento integral que posibilita mediante servicios complementarios la superación del propio problema de la separación.

Éste es un proceso voluntario y estructurado en que una parte, el mediador/a, ayuda a arreglar los conflictos de forma amistosa, reduciendo las agresividades, aclarando las pretensiones respectivas, reestableciendo el diálogo cuando sea necesario, buscando soluciones aceptables para las 2 partes y permitiendo que éstas se apropien de sus propias decisiones parentales.

Es un procedimiento que aplicamos antes, durante o después de la separación, y teniendo muy presente que una verdadera mediación solo es viable si ambas partes estan en equilibrio psicológico y hay un seguimiento individualizado que nos permita dar garantías de cumplimiento de lo acordado.

Es por ello que ofertamos otros servicios como Escuela de Padres, servicio pedagógico, psicológico y Escuela de Ocio que coayudan a una superación integral de las consecuencias de la separación y facilitan la labor de seguimiento y en su caso revisión de los acuerdos adoptados.

El ámbito de actuación contempla no sólo las situaciones de separación/divorcio, sino los incumplimientos de medidas y las situaciones de malas relaciones hijos/as - padres.

Los equipos de Mediación Familiar están compuestos por Mediadores Profesionales y son:

ALAVA..... Asociación AMAPASE, tlf. 945 - 259831
VIZCAYA.....Asociación ABIPASE, tlf. 946 569 204 (Móvil: 661 415855)
GUIPÚZCOA..... Asociación AGIPASE, tlf. 943-292496 (Móviles: 666558647 / 666558195)



3) SERVICIO DE ASISTENCIA PSICOLÓGICA

La evolución del concepto de familia, las relaciones padres/hijos están en un proceso de cambio profundo y evolución que generan crisis familiares.

De otra parte los procesos de separación /divorcio, la adecuación a la nueva forma de relacionarse los excónyuges en función de sus hijos y con sus hijos, además de la propia superación de este proceso más o menos traumático, son situaciones que normalmente necesitan un apoyo profesional externo.

Ésta es la función de la asistencia psicológica.

Sus funciones son:

  • Asesoramiento e información.
  • Terapia de pareja.
  • Terapia individual o grupal (adultos y/o niños).
  • Elaboración de informes o psicodiagnósticos.
  • Seguimientos.
  • El servicio está atendido en cada uno de los territorios por un mínimo de 2 psicólogas/os.




  • 4) SERVICIO DE ASISTENCIA JURÍDICA

    Previa consulta a la asistencia Primaria se puede acceder a este servicio, cuyas funciones son:

  • Orientación y asesoramiento legal.
  • Tramitación de denuncias, separaciones/divorcios, modificación de medidas, etc.
  • Redacción de convenios reguladores y de los acuerdos de la mediación, en su caso.
  • Ayuda a la tramitación de la justicia gratuita.
  • Relación con otros servicios jurídicos, a fín de posibilitar acuerdos entre partes.
  • Asesoramiento jurídico a la Federación.


  • 5) PROGRAMA DE ATENCIÓN A LAS VÍCTIMAS DEL MALTRATO Y AL MALTRATADOR/MALTRATADORA.

    Para lograr tener éxito en situaciones de maltrato familiar es necesario tratar a todas las partes, incluyendo al maltratador/maltratadora, pese a las dificultades que ello conlleva. Así mismo, es básico la interrupción, aunque sea de forma provisional, de la convivencia de la pareja en casos de convivencia marital.

  • ATENCIÓN A LA VÍCTIMA:


  • Servicio atendido por la trabajadora social, un psicolog@ y el el equipo de abogados.
    La función de este servicio es acoger y escuchar a la víctima. Asesorarle jurídicamente y tramitarle, en su caso la denuncia. Ponerle en contacto con los diferentes servicios de atención a la víctima, coordinando una atención integral a esta persona.
    Ayudarle a recuperar psicológicamente los traumas generados por esta situación.
    Es destacable que se atienden en este servicio tanto a la víctima de maltratos físicos como a la víctima de maltrato psicológico.


  • ATENCIÓN AL MALTRATADOR/A:


  • Servicio atendido por la trabajadora social y equipo de psicólogos y terapeutas.
    El objetivo es ayudar a la persona a relacionarse con su actual o futura pareja/y con las personas en general de forma respetuosa.




    6) SERVICIO PSICOPEDAGÓGICO

    Las funciones de este servicio son:

  • Dar pautas a los padres acerca de cómo explicar el proceso de separación a los hijos/as según la edad.
  • Tratamientos psicopedagógicos individualizados.
  • Realizar junto a la psicóloga las entrevistas que el equipo mediador considere oportuno realizar al menor.
  • Mediar entre padres/madres e hijos/as cuando las relaciones entre ambos estén en crisis o sean inexistentes.
  • Orientar a los padres en situaciones de fracaso escolar.
  • Este servicio está dirigido por una pedagoga, coordinado con el servicio psicológico.



    7) ESCUELA DE PADRES

    Este taller trata de dar respuesta a las necesidades de padres, madres e hij@s ante la nueva realidad de vida y sistema de relaciones que la separación conlleva. Es un proceso de aprendizaje y adaptación a las nuevas circunstancias.

    Se pretende dotar de estrategias, recursos y habilidades a las personas afectadas para ayudarles a entender y asimilar su nueva situación, afrontar los nuevos retos, potenciar su autoestima y eliminar sentimientos de culpa, favorecer las relaciones paterno/materno filiales, abandonando el siempre peligroso sentido de lealtad mal entendida; todo ello potenciando la comunicación el conocimiento y respeto mutuo.

    Es por tanto un lugar de encuentro, formación y reflexión donde trabajar, compartir experiencias y aprender a reiniciar una nueva vida.

    Está dividido en 2 módulos:

    1. Un bloque temático.
    2. Talleres (autocontrol, coescucha, relaciones interpersonales, etc).
    Son seminarios bianuales de grupos reducidos a 20 personas máximo.



    8) TALLER DE OCIO Y TIEMPO LIBRE

    El objetivo de este taller es doble:

    1. Dotar a la persona de un entorno acogedor que le ayude a superar más rápidamente su separación y le sirva de medio para comenzar de nuevo a relacionarse socialmente.
    2. Llenar de forma sana y constructiva el tiempo de ocio de padres/madres e hij@s.
    Las actividades que para este fín se programan son:

  • Charlas de interés general a lo largo de todo el año.
  • Actividades culturales varias.
  • Salidas a entornos próximos con los hij@s.
  • Relacionar a padres/madres con hijos de edad similar para que puedan realizar actividades conjuntas y mantener un vínculo social estable en los menores.
  • Excursiones a centros de interés.
  • Cena bimensual de la asociación.


  • 9) ASESORIA FISCAL: novedades fiscales que nos afectan

    Este servicio tiene las siguientes funciones:

  • Editar cada año un folleto explicativo.
  • Asesorar a los soci@s de las novedades fiscales, realización de una declaración previa e información de la documentación necesaria.
  • Facilitar el texto de acuerdo para la declaración conjunta.


  • 10) COLABORACION CON LA RED DE PUNTOS DE ENCUENTRO FAMILIARES DEL PAIS VASCO:

    La Federación de Euskadi de madres y padres se parad@s colabora así mismo con la red de PEFs de Euskadi.

    Este programa, tiene por objeto defender el derecho del menor a relacionarse con madre/padre y familia extensa.

    En situaciones de problemas en el régimen de visitas, situaciones de malos tratos, abuso a menores, conflictividad extrema entre las partes, relación con padres biologicos en caso de tutela , ausencia de lugares apropiados, etc. se oferta un lugar neutral adecuado atendido por profesionales que posibilite la relación del menor con el progenitor no custodio y/o la familia extensa del mismo.

    Así mismo, se facilita la intervención psicológica que ayude a las partes a superar el conflicto y en su caso la mediación a fín de reanudar un régimen de visitas normalizado.

    Las derivaciones vienen del juzgado, servicios sociales, abogad@s o asociaciones del sector.

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